Centres de services externalisés

Savoir industrialiser les compétences du digital est un vrai casse-tête. Il faut savoir fédérer des compétences d’ergonomie, de marketing, de créativité et les savoir-faire techniques, tout en instaurant un fonctionnement fluide, flexible, garantissant la qualité.
Notre double culture d’agence et d’intégrateur prend tout son sens, au sein de notre approche « Innovative Service Centers ».
La Banque Postale, Airbus, GrDF, Nespresso, RFF nous font confiance.

1Dialogue métiers

Une relation partenariale avec vos directions métiers

Consultants achats, finance, marketing, supplychain, experts IT et ergonomes sont au contact des interlocuteurs métiers et sont focalisés résultats et attentes clients pour garantir aux métiers une excellente compréhension de leurs enjeux.

La mesure de l’efficacité perçue par les métiers est un de nos fondamentaux.

2Innovation

L’innovation technologique dans nos gènes

Anticipation technologique, nouveaux usages, labs : notre culture est faite d’innovation. Nos équipes sont constamment en évolution pour un accompagnement toujours en pointe : 7 000 jours de formation dispensés par an !

Le fonctionnement même de nos centres de services intègre des comités innovation pour plus de valeur ajoutée métier.

3Industrialisation

Une démarche éprouvée pour externaliser

L’amélioration continue est notre quotidien : démarche d’innovation, management des compétences, indicateurs de performance, réduction des coûts, catalogues de services adaptés.

La qualité est un de nos fondamentaux, elle est permise par notre démarche Skills (CMMI for Services et Agile), notre expertise qualimétrie, nos plateformes d’intégration continue.

Votre contact dédié

Anthony DonnetAnthony Donnet
Tél. : +33(1) 55 93 26 26

CONTACT

Points clés

  • 2 Innovative Service Centers en France
  • 2 Innovative Service Centers offshore
  • Activités projets & TMA
  • Outillage de pointe (CMMI 5)
  •  JavaEE, .NET, Open Source, SAP…
  • Une capacité de production de 120 000 j/h / an

Se situer, s’améliorer

Notre démarche conseil en externalisation  « Service Center Readiness » vous permet d’auditer votre organisation actuelle et d’identifier les gains potentiels d’une approche externalisée. Nos experts sont à votre disposition pour avancer !

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