SPIR Communication – SAP CRM iPad : une application métier innovante

Une solution inédite à forte valeur ajoutée combinant deux expertises fortes du Groupe SQLI : SAP CRM et la conception d’applications mobiles.

Contexte et enjeux

SPIR Communication souhaitait doter ses commerciaux d’un outil de mobilité afin de renforcer leur performance et leur productivité, et de tirer le meilleur parti de la solution SAP CRM en place pour un meilleur ciblage de la prospection.

Accompagnement

Fort de sa parfaite maîtrise de la solution SAP CRM reposant sur plus de 40 projets de grande envergure en Europe, SQLI s’est vu confier ce projet innovant et stratégique pour SPIR.

L’expertise SAP CRM combinée à celle de la conception d’applications SmartPhonee a permis à SQLI d’orchestrer l’ensemble de sa mise en œuvre du projet : conception graphique et ergonomique, création d’un mode de navigation original tout spécialement adapté à l’iPad, développement (Objective C) et intégration.

SQLI a ainsi conçu, réalisé et intégré une solution iPad permettant notamment aux équipes commerciales de SPIR :

  • de mettre à jour l’ensemble des données clients en temps réel ;
  • d’obtenir une vue consolidée de l’atteinte de leurs objectifs et de suivre efficacement leur activité au travers d’un dashboard ;
  • de recevoir un flux d’information marketing via un Twitter privé ;
  • de disposer des argumentaires commerciaux sur chacune des offres de SPIR ainsi que leurs tarifs localisés.

Bénéfices

La mise en place de l’outil – rapide et peu coûteuse – permet une meilleure utilisation de la solution CRM en place, recentre l’équipe commerciale sur son cœur de métier (plutôt que sur des tâches administratives) et contribue à une nouvelle expérience de la relation client.

Conviviale et attractive, la solution SAP CRM sur iPad a suscité l’adhésion totale et immédiate des forces de vente.