Becton Dickinson – le projet AXON

Mise en place d’une nouvelle application CRM Mobile à destination des commerciaux

  • Becton Dickinson – le projet AXON

Contexte et enjeux

Becton Dickinson cherchait un moyen d’améliorer sa solution de gestion des relations client afin d’inciter les commerciaux à utiliser le CRM plus régulièrement et ainsi améliorer la qualité des données client.

Découvrez le témoignage client
Becton Dickinson

Accompagnement

SQLI Belgique a profité d’une double collaboration avec :

  • SQLI France et ses compétences Adobe LCDS,
  • WAX Interactive et son savoir-faire en matière de conception ergonomique et graphique d’interfaces utilisateurs.

Bénéfices

Le projet CRM Mobile, Axon Mobile, a rapidement été adopté par les commerciaux, qui l’utilisent pour stocker de manière centralisée les données client. Les informations relatives aux comptes, contacts, pistes et opportunités de vente sont ainsi disponibles hors ligne et en ligne sur l’appareil mobile de leur choix.

Les bénéfices sont :

  • Une CRM en temps réel en mode off et online
  • Une meilleure qualité des données
  • Des retours client positifs

Parole de client

Elisabeth Binkert

La réponse est positive, comme le confirment les retours directs d’information et l’adhésion des utilisateurs, de plus en plus importante. Finies les discussions au sein de BD Europe en matière de technologie. Nous pouvons désormais nous consacrer à l’amélioration des processus et à notre stratégie commerciale.

Elisabeth BinkertResponsable informatique pour la gestion des comptes Europebd.com/fr

Inscription newsletter

Ne manquez plus rien de notre actualité et événements !

Votre e-mail ne sera jamais partagé ou réutilisé.