Apicil – Application mobile

  • Apicil - Application mobile

Contexte et enjeux

Désireux d’optimiser sa qualité de service clients et dans le prolongement naturel de son portail internet, APICIL a souhaité proposer à ses assurés une application mobile pour :

  • Leur offrir un gain de temps et d’autonomie
  • Répondre aux nouveaux usages, notamment à leur besoin d’instantanéité
  • Se différencier de la concurrence
  • Disposer d’une solution avec une mise à jour simple et rapide

Accompagnement

SQLI s’est appuyé sur l’ensemble de ses compétences – fonctionnelle, technologique et méthodologique – pour réaliser ce projet de décembre 2014 à mai 2015 ; ses équipes ont accompagné APICIL sur tous les aspects de son dispositif digital : conseil, création, développement autour de la solution CMS Liferay et accompagnement du changement. L’application est disponible sur Android et sur iOS.

Les assurés ont désormais la possibilité de :

  • Consulter les 20 derniers remboursements
  • Effectuer une prise en charge hospitalière
  • Visualiser la liste des bénéficiaires
  • Contacter le Groupe APICIL
  • Bénéficier d’alertes remboursement

Bénéfices

A la fois ergonomique et esthétique, en cohérence avec le site apicil.com, l’application présente une réelle richesse fonctionnelle afin que les clients d’APICIL puissent gérer leur compte sur leur smartphone de manière autonome, réactive et fluide.

Parole de client

Philippe Hassel

SQLI a su nous proposer une application répondant parfaitement aux usages de nos assurés. D’un point de vue design et ergonomie, SQLI ne s’est pas contenté de faire un copier-coller de nos services internet mais a bien tenu compte des impératifs de la mobilité. Nous avons maintenant établi une relation de confiance avec SQLI et ils ont su faire preuve d’un engagement sans faille. Nous sommes très satisfaits de cette collaboration, qui a donné naissance à une application très intuitive, d’une utilisation simple et qui facilitera le quotidien de nos assurés.

Philippe HasselDirecteur de la communication | Groupe ApicilVoir l’application Apicil